Häufig gestellte Fragen
Bestellung
1. Muss ich ein registriertes Mitglied sein, um online eine Bestellung aufzugeben?
Nein, das müssen Sie nicht. Sie können als Gast online bestellen. Wir empfehlen Ihnen jedoch, Mitglied zu werden, damit Sie bei jeder Bestellung nicht jedes Mal Ihre Daten eingeben müssen. Sie werden außerdem in die Mailingliste aufgenommen und erhalten Rabatte und Gutscheincodes, wenn wir Online-Aktionen durchführen.
2. Kann ich meine Bestellung stornieren, nachdem ich sie online aufgegeben habe?
Normalerweise erlauben wir dies aus Ressourcengründen nicht, aber wenn wir die Zeit dazu haben, kommen wir den Kunden so gut wie möglich entgegen.
3. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, können Sie sie verfolgen, indem Sie oben rechts auf der Seite auf das Symbol „Mein Konto“ klicken. So können Sie auf Ihren Bestellverlauf zugreifen und Ihre Sendungsverfolgungsnummer finden, indem Sie auf die gewünschte Bestellnummer klicken. Sie können den Fortschritt Ihrer Bestellung auf dieser Seite verfolgen, indem Sie „Meine Bestellung verfolgen“ auswählen.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen nach dem Versand einer Bestellung auch eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer senden.
Zahlungsmöglichkeiten
1. In welchen Währungen kann ich bestellen?
Sie können in verschiedenen Währungen bezahlen. Wenn Sie eine Währung aus der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite auswählen, werden alle unsere Preise in dieser Währung angezeigt. Wenn Sie Ihre Bestellung bezahlen, wird Ihnen der Betrag in der von Ihnen ausgewählten Währung berechnet.
2. Sind Ihre Preise inklusive Mehrwertsteuer, wenn ich außerhalb der EU lebe?
Für Kunden mit Wohnsitz außerhalb der EU ist die Mehrwertsteuer nicht in unseren Preisen enthalten.
3. Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
Wir akzeptieren Zahlungen mit den meisten gängigen Debit- und Kreditkarten: VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro, Delta und auch PayPal.
Rückgaben
1. Wie ist das Rückgaberecht?
Käufer aus dem Vereinigten Königreich haben 10 Werktage Zeit, um unerwünschte Waren zurückzusenden, und internationale Käufer haben 14 Werktage Zeit, um eine Rückerstattung zu erhalten. Käufer können Artikel gegen Rückerstattung zurücksenden, sofern sie in demselben Zustand, in dem sie empfangen wurden, mit Etiketten und intakten Kartons, verschickt werden. Wenn Sie eine andere Größe benötigen, können Sie einen Umtausch anfordern, indem Sie die Größe angeben, die Sie zurückgeschickt haben möchten. Wir empfehlen jedoch, den Artikel erneut zu bestellen und gegen Rückerstattung zurückzusenden. Dies liegt daran, dass wir nicht garantieren können, dass die gewünschte Größe zum Zeitpunkt der Ankunft des Rücksendepakets bei uns auf Lager ist. Kunden erhalten eine Rückerstattung, falls ein Artikel gegen eine andere Größe zurückgesendet wird, die nicht mehr verfügbar ist.
2. Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Wenn Sie Ihre Bestellung zurückgeben möchten, verschließen Sie das Paket bitte gut und falten Sie die unerwünschten Artikel zusammen. Schicken Sie sie per Einschreiben an die auf Ihrer Rechnung angegebene Rücksendeadresse zurück und legen Sie dem Paket eine Kopie Ihrer Rechnung bei. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Etiketten am zurückgesendeten Artikel angebracht bleiben und dass alle Sportschuhe unbeschädigt sind. Bitte stellen Sie außerdem sicher, dass Ihr Name und Ihre Bestellnummer auf den Rücksendeunterlagen deutlich angegeben sind, damit wir den zurückgesendeten Artikel Ihrer Bestellung zuordnen können. Käufer sollten alle Versandbelege aufbewahren, bis die Bestellung erstattet wurde, für den Fall, dass das Paket während des Transports verloren geht.
3. Werden mir die Kosten für die Rücksendung gutgeschrieben?
Wir erstatten keine Versandkosten für Rücksendungen, es sei denn, die erhaltenen Artikel waren von Anfang an fehlerhaft oder die Bestellung wurde von 80s Casual Classics falsch versandt.
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter 01234 851681 oder senden Sie uns eine E-Mail an sales@80scasualclassics.co.uk.
