Klarna & ClearPay

Die folgenden FAQs richten sich an Händler, die ihren Kunden Klarnas „Zahlung in 30 Tagen“ anbieten. Sie sollten auf der Händler-Website leicht zugänglich sein, um sicherzustellen, dass Kunden diese Zahlungsmethode verstehen und auf zusätzliche Informationen zugreifen können.

Wer ist Klarna?

Klarna ist ein Zahlungsdienst, der Ihnen hilft, die Dinge zu kaufen, die Sie möchten oder brauchen. Derzeit nutzen weltweit über 150 Millionen Menschen Klarna in über 450.000 Online-Shops.

Wie funktioniert die Zahlung innerhalb von 30 Tagen?

„Zahlung in 30 Tagen“ ist ein Kreditprodukt, mit dem Sie innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem Einkauf zinsfrei bezahlen können. Sie können diese Zahlung per Kredit- oder Debitkarte über die Klarna-App oder unter www.klarna/com/uk vornehmen. Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, erhalten Sie von Klarna eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details. Sie können sowohl vergangene als auch zukünftige Zahlungen in der Klarna-App einsehen.

Habe ich Anspruch auf die Zahlung innerhalb von 30 Tagen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und Ihren Wohnsitz in Großbritannien haben, um Klarnas Kreditprodukte, einschließlich der Zahlungsart „Zahlung in 30 Tagen“, nutzen zu können. Wenn Sie sich für Klarna entscheiden, werden Ihre Angaben und Ihre finanzielle Situation überprüft.

Kann ich mehrere Bestellungen mit der Zahlungsart „in 30 Tagen bezahlen“ gleichzeitig aufgeben?

Ja, das ist möglich. Wenn beim Online-Checkout „Klarna Pay in 30 Tagen“ angezeigt wird, steht Ihnen dieser Service zur Verfügung. Bei jeder weiteren Nutzung prüft Klarna, ob Sie den Service für weitere Einkäufe erneut nutzen können.

Was berücksichtigt Klarna bei der Prüfung meines Antrags?

Klarna bietet die Zahlungsart „Zahlung in 30 Tagen“ basierend auf verschiedenen Faktoren wie dem Kaufbetrag und der bisherigen Bestellhistorie an. Wenn Sie 18 Jahre oder älter sind, erhöhen Sie Ihre Chancen auf die Zahlungsart „Zahlung in 30 Tagen“, indem Sie Ihren vollständigen Namen und Ihre korrekte Adresse angeben und den Versand an Ihre registrierte Rechnungsadresse veranlassen. Jede Bestellung wird individuell geprüft. Nur weil Ihnen die Zahlungsart „Zahlung in 30 Tagen“ bereits einmal angeboten wurde, bedeutet dies nicht, dass diese bei jeder Bestellung angeboten wird. Umgekehrt bedeutet eine Ablehnung Ihrer Zahlungsart „Zahlung in 30 Tagen“ nicht automatisch, dass sie auch bei zukünftigen Bestellungen abgelehnt wird.

Was muss ich bei einem Kauf angeben?

Wenn Sie innerhalb von 30 Tagen mit Klarnas Zahlungsoption „Zahlung innerhalb von 30 Tagen“ bezahlen möchten, benötigen wir Ihre Telefonnummer, E-Mail-Adresse, aktuelle Rechnungsadresse und Ihre Kredit- oder Debitkartendaten. Bei dringenden Anfragen verwendet Klarna die angegebene Telefonnummer. Alle weiteren Informationen, die Klarna Ihnen mitteilen muss, werden an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.

Wird eine Bonitätsprüfung durchgeführt?

Wenn Sie die Option „Zahlung in 30 Tagen“ verwenden, führt Klarna eine Bonitätsprüfung durch. Das bedeutet, dass Klarna bestimmte Informationen in Ihrer Kreditauskunft prüft, um zu entscheiden, ob Ihr Kauf genehmigt wird.

Wie nehme ich Rückzahlungen an Klarna vor?

Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem Einkauf zinsfrei bezahlen. Sie können die Zahlung per Kreditkarte über die Klarna-App oder über www.klarna/com/uk vornehmen. Sie können auch die automatische Zahlung aktivieren, damit wir die Zahlungen am Fälligkeitstag automatisch einziehen. Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, erhalten Sie von Klarna eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details. Sie können sowohl vergangene als auch zukünftige Zahlungen in der Klarna-App einsehen.

Ich wurde aufgefordert, die Klarna-Website aufzurufen. Ist das richtig?

Wenn Sie Ihre Bestellung mit der Zahlungsart „Zahlung innerhalb von 30 Tagen“ bezahlen, erhalten Sie von Klarna eine E-Mail mit den Zahlungsmodalitäten. Die E-Mail enthält einen Link, über den Sie die Zahlung mit Ihrer Kredit- oder Debitkarte vornehmen können.

Kann ich vor dem Fälligkeitsdatum bezahlen?

Ja. Öffnen Sie einfach die Klarna-App oder melden Sie sich auf Klarna.com/uk an.

Sind meine Zahlungsinformationen sicher?

Zahlungsinformationen werden sicher von Klarna verarbeitet. Es werden keine Kartendaten an 80s Casual Classics übermittelt oder gespeichert. Alle Transaktionen erfolgen über Verbindungen, die mit den neuesten branchenüblichen Sicherheitsprotokollen gesichert sind.

Woher weiß ich, dass meine Zahlung bei Klarna eingegangen ist?

Klarna benachrichtigt Sie per E-Mail und Push-Benachrichtigung, wenn eine Zahlung fällig ist und wenn Sie eine Zahlung getätigt oder versäumt haben. Sie können den Status Ihrer Bestellung und Zahlungen jederzeit in der Klarna-App oder nach Anmeldung unter www.klarna.com/uk überprüfen.

Was passiert, wenn ich eine Zahlung nicht rechtzeitig leiste?

„Zahlung in 30 Tagen“ ist ein Kreditprodukt. Sie müssen Ihre Zahlung an Klarna leisten. Wenn Sie Ihre Bestellung nicht rechtzeitig bezahlen, kann Klarna Verzugsgebühren erheben. Klarna kann Informationen über Ihre versäumten Zahlungen auch an Kreditauskunfteien weitergeben. Dies kann dazu führen, dass die Nutzung von Kreditprodukten von Klarna oder anderen Kreditgebern in Zukunft schwieriger oder teurer wird. Ausführliche Informationen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Klarna hier .

Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht bezahle?

Da es sich bei „Zahlung in 30 Tagen“ um ein Kreditprodukt handelt, kann Klarna bei Zahlungsverzug ein Inkassobüro beauftragen. Klarna kann den Zahlungsverzug auch an Kreditauskunfteien melden. Dies kann dazu führen, dass es für Sie in Zukunft teurer oder schwieriger wird, einen Kredit zu erhalten.

Ich habe eine Rechnung erhalten, aber meine Ware noch nicht bekommen.

Sollten Sie Ihre Ware nicht erhalten haben, rufen Sie bitte 80s Casual Classics an, um den Status Ihrer Bestellung und Lieferung zu prüfen. Sie können sich auch an den Klarna-Kundenservice wenden, um das Fälligkeitsdatum Ihrer Zahlung zu verschieben oder die Bestellung in der Klarna-App zu pausieren, während Sie auf die Lieferung warten.

Was passiert, wenn ich meine Bestellung storniere oder zurücksende?

Sobald Casual-Klassiker der 80er Sobald Klarna Ihre Stornierung/Rücksendung bestätigt hat, storniert Klarna alle zukünftigen Zahlungen und erstattet Ihnen alle fälligen Beträge zurück. Die Rücksendung wird Ihnen sofort in der Klarna-App angezeigt.

Ich habe meine Bestellung storniert. Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?

Sobald Ihr Widerruf bzw. Ihre Rücksendung im Shop registriert ist, erfolgt die Bearbeitung der Rückerstattung im Normalfall innerhalb von 5 Werktagen.

Ich habe eine Rückerstattung beantragt. Wie erfolgt die Rückerstattung?

Rückerstattungen werden auf die Debit- oder Kreditkarte zurückgebucht, die ursprünglich beim Bezahlvorgang verwendet wurde.

Was passiert mit meiner Abrechnung, wenn ich die Ware zurückgeschickt habe?

Sobald 80s Casual Classics die Rücksendung erhalten hat und Klarna unsere Bestätigung erhalten hat, erstattet Klarna alle bereits geleisteten Zahlungen und storniert alle zukünftigen Zahlungen. Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit in der Klarna-App verfolgen.

Was passiert mit meiner Abrechnung, wenn ich einen Teil meiner Bestellung zurückgeschickt habe?

Sobald 80s Casual Classics die Teilrücksendung erhalten hat und Klarna unsere Bestätigung erhalten hat, sendet Ihnen Klarna eine aktualisierte Rechnung mit einem angepassten Zahlungsplan zu. Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit in der Klarna App verfolgen.

Ich habe keine E-Mail mit meinen Kontoauszügen/Zahlungsinformationen erhalten.

Sie können sich in der Klarna-App oder unter www.klarna.com/uk anmelden. Dort finden Sie alle Informationen zu Ihren Bestellungen und Zahlungsplänen.

Ich habe noch Fragen zur Zahlung. Wie kann ich Kontakt aufnehmen?

Besuchen Sie die Kundenserviceseite der Klarna-App Klarna für eine vollständige Liste mit FAQs, Live-Chat und Telefonoptionen.

Klarnas Zahlungsvereinbarungen „Zahlung in 3 Tagen“ und „Zahlung in 30 Tagen“ sind unregulierte Kreditverträge. Wenn Sie mehr leihen, als Sie sich leisten können, oder verspätet zahlen, kann dies Ihre finanzielle Situation und Ihre Kreditwürdigkeit negativ beeinflussen. Nur für Personen ab 18 Jahren und Einwohner Großbritanniens. Vorbehaltlich des Status. Es gelten die AGB und Verzugsgebühren.

Die folgenden FAQs richten sich an Händler, die Klarnas „Zahlung in 3“ anbieten. Sie sollten auf der Händler-Website leicht zugänglich sein, um sicherzustellen, dass Kunden diese Zahlungsmethode verstehen und auf zusätzliche Informationen zugreifen können.

Wer ist Klarna?

Klarna ist ein Zahlungsdienst, der Ihnen hilft, die Dinge zu kaufen, die Sie möchten oder brauchen. Derzeit nutzen weltweit über 150 Millionen Menschen Klarna in über 450.000 Online-Shops.

Wie funktioniert Pay in 3?

Klarnas „Pay in 3“ ist ein Kreditprodukt, mit dem Sie Ihre Einkäufe in drei gleich hohen, zinslosen Raten bezahlen können. Klarna bucht die Zahlungen direkt von Ihrer Debit- oder Kreditkarte ab, sodass Sie keine Zahlung verpassen. Die erste Zahlung bucht Klarna direkt beim Kauf ab, die zweite 30 Tage später und die letzte 60 Tage nach Kaufdatum. Sie können Ihre vergangenen und zukünftigen Zahlungen jederzeit in der Klarna App einsehen.

Bin ich für Pay in 3 berechtigt?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt und in Großbritannien wohnhaft sein, um die Kreditprodukte von Klarna, einschließlich „Pay in 3“, nutzen zu können. Wenn Sie sich für Klarna entscheiden, werden auch die von Ihnen bereitgestellten Informationen und Ihre finanzielle Situation überprüft.

Kann ich mehrere Pay-in-3-Bestellungen gleichzeitig aufgeben?

Ja, das ist möglich. Wenn Sie beim Online-Checkout Klarna Pay in 3 sehen, steht Ihnen diese Option zur Verfügung. Bei jeder weiteren Nutzung prüft Klarna, ob Sie Pay in 3 für weitere Einkäufe erneut nutzen können.

Was berücksichtigt Klarna bei der Prüfung meines Antrags?

Klarna bietet Ratenkauf basierend auf verschiedenen Faktoren wie dem Kaufbetrag und der bisherigen Bestellhistorie an. Sie können Ihre Chancen auf Ratenkauf erhöhen, indem Sie Ihren vollständigen Namen und Ihre korrekte Adresse angeben und den Versand an Ihre registrierte Rechnungsadresse veranlassen. Jede Bestellung wird individuell geprüft. Nur weil Sie bereits Ratenkauf akzeptiert haben, bedeutet dies nicht, dass Ihnen diese Option bei jeder Bestellung angeboten wird. Wenn Ihr Antrag auf Ratenkauf abgelehnt wird, bedeutet dies nicht, dass dies auch für zukünftige Bestellungen gilt.

Was muss ich bei einem Kauf angeben?

Wenn Sie mit Klarnas „Zahlung in 3 Raten“ bezahlen möchten, benötigen wir Ihre Telefonnummer, E-Mail-Adresse, aktuelle Rechnungsadresse und Ihre Kredit- oder Debitkartendaten. Bei dringenden Anfragen verwendet Klarna die von Ihnen angegebene Telefonnummer. Alle weiteren Informationen, die Klarna Ihnen mitteilen muss, werden an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.

Wird eine Bonitätsprüfung durchgeführt?

Wenn Sie „Zahlung in 3“ verwenden, führt Klarna eine Bonitätsprüfung durch. Das bedeutet, dass Klarna bestimmte Informationen in Ihrer Kreditauskunft prüft, um zu entscheiden, ob Ihr Kauf genehmigt wird.

Wie nehme ich Rückzahlungen an Klarna vor?

Klarna bucht Ihren Betrag in drei Raten von der Debit- oder Kreditkarte ab, die Sie beim Kauf angegeben haben. Die erste Zahlung erfolgt bei Ihrem Einkauf, die zweite nach 30 Tagen und die letzte Zahlung 60 Tage nach dem Kauf. Sie können sowohl vergangene als auch zukünftige Zahlungen in der Klarna-App einsehen.

Kann ich vor dem Fälligkeitsdatum bezahlen?

Ja. Öffnen Sie einfach die Klarna-App oder melden Sie sich auf Klarna.com/uk an.

Sind meine Zahlungsinformationen sicher?

Zahlungsinformationen werden sicher von Klarna verarbeitet. Es werden keine Kartendaten an 80s Casual Classics übermittelt oder gespeichert. Alle Transaktionen erfolgen über Verbindungen, die mit den neuesten branchenüblichen Sicherheitsprotokollen gesichert sind.

Woher weiß ich, dass meine Zahlung bei Klarna eingegangen ist?

Klarna benachrichtigt Sie per E-Mail, SMS oder Push-Benachrichtigung, wenn eine Zahlung fällig ist und wenn Sie eine Zahlung getätigt oder versäumt haben. Sie können den Status Ihrer Bestellung und Zahlungen jederzeit in der Klarna-App oder nach Anmeldung unter www.klarna.com/uk überprüfen.

Was passiert, wenn ich eine Zahlung nicht rechtzeitig leiste?

„Pay in 3“ ist ein Kreditprodukt. Sie müssen Ihre geplanten Zahlungen an Klarna leisten. Ihre Zahlungen werden automatisch gemäß dem vereinbarten Zahlungsplan von Ihrer verknüpften Karte oder Ihrem Bankkonto abgebucht. Klarna sendet Ihnen vor Fälligkeit mehrere freundliche Zahlungserinnerungen, damit Sie sicherstellen können, dass Sie über genügend Geld verfügen. Bei fehlgeschlagener Zahlung kann eine Verzugsgebühr gemäß unseren AGB erhoben werden.

Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht bezahle?

Wenn Sie Ihre Zahlungen nicht leisten, geraten Sie in Zahlungsverzug, da „Pay in 3“ ein Kreditprodukt ist. Klarna kann dann Informationen über Ihre versäumten Zahlungen an Kreditauskunfteien weitergeben. Dies kann dazu führen, dass die Nutzung von Kreditprodukten von Klarna oder anderen Kreditgebern in Zukunft schwieriger oder teurer wird. Klarna kann Schulden auch an ein Inkassobüro weiterleiten. Dieses wird die Schulden im Auftrag von Klarna eintreiben. Auch wenn die Schulden an ein Inkassobüro weitergeleitet werden, gibt Klarna diese Informationen an Kreditauskunfteien weiter.

Ich habe eine Rechnung erhalten, aber meine Ware noch nicht bekommen.

Sollten Sie Ihre Ware nicht erhalten haben, rufen Sie bitte 80s Casual Classics an, um den Status Ihrer Bestellung und Lieferung zu prüfen. Sie können sich auch an den Klarna-Kundenservice wenden, um das Fälligkeitsdatum Ihrer Zahlung zu verschieben oder die Bestellung in der Klarna-App zu pausieren, während Sie auf die Lieferung warten.

Was passiert, wenn ich meine Bestellung storniere oder zurücksende?

Sobald 80s Casual Classics die Annahme Ihrer Stornierung/Rücksendung durch Klarna bestätigt hat, storniert Klarna alle zukünftigen Zahlungen und erstattet Ihnen den fälligen Betrag zurück. Die Rücksendung wird Ihnen sofort in der Klarna-App angezeigt.

Ich habe meine Bestellung storniert. Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?

Sobald Ihr Widerruf bzw. Ihre Rücksendung im Shop registriert ist, erfolgt die Bearbeitung der Rückerstattung im Normalfall innerhalb von 5 Werktagen.

Ich habe eine Rückerstattung beantragt. Wie erfolgt die Rückerstattung?

Rückerstattungen werden auf die Debit- oder Kreditkarte zurückgebucht, die ursprünglich beim Bezahlvorgang verwendet wurde.

Was passiert mit meiner Abrechnung, wenn ich die Ware zurückgeschickt habe?

Sobald 80s Casual Classics die Rücksendung erhalten hat und Klarna unsere Bestätigung erhalten hat, erstattet Klarna alle bereits geleisteten Zahlungen und storniert alle zukünftigen Zahlungen. Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit in der Klarna-App verfolgen.

Was passiert mit meiner Abrechnung, wenn ich einen Teil meiner Bestellung zurückgeschickt habe?

Sobald 80s Casual Classics die Teilrücksendung erhalten hat und Klarna unsere Bestätigung erhalten hat, sendet Ihnen Klarna eine aktualisierte Rechnung mit einem angepassten Zahlungsplan zu. Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit in der Klarna App verfolgen.

Ich habe keine E-Mail mit meinen Kontoauszügen/Zahlungsinformationen erhalten.

Sie können sich in der Klarna-App oder unter www.klarna.com/uk anmelden. Dort finden Sie alle Informationen zu Ihren Bestellungen und Zahlungsplänen.

Ich habe noch Fragen zur Zahlung. Wie kann ich Kontakt aufnehmen?

Besuchen Sie die Kundenserviceseite der Klarna-App Klarna für eine vollständige Liste mit FAQs, Live-Chat und Telefonoptionen.

Klarnas Zahlungsvereinbarungen „Zahlung in 3 Tagen“ und „Zahlung in 30 Tagen“ sind unregulierte Kreditvereinbarungen. Wenn Sie mehr leihen, als Sie sich leisten können, oder verspätet zahlen, kann dies Ihre finanzielle Situation und Ihre Kreditwürdigkeit negativ beeinflussen. Nur für Personen ab 18 Jahren und Einwohner Großbritanniens. Vorbehaltlich des Status. Es gelten die AGB und Verzugsgebühren.

Clearpay

1. Was ist Clearpay?

 

Clearpay ist ein Zahlungsdienst, der Kunden einen festen Kreditbetrag gewährt, mit dem sie sofort Einkäufe tätigen und diese dann in vier automatischen Raten alle zwei Wochen zinsfrei bezahlen können (es fallen Verzugsgebühren an). Bitte nutzen Sie Clearpay verantwortungsbewusst.

 

Der Dienst wird von Clearpay Finance Ltd. bereitgestellt. Clearpay-Pläne werden nicht von der Financial Conduct Authority reguliert.

 

 

2. Wie verwende ich Clearpay?

 

Kaufen Sie einfach auf der Händlerseite ein und bezahlen Sie wie gewohnt. Wählen Sie an der Kasse die Zahlungsmethode Clearpay. Sie werden zur Registrierung und Angabe Ihrer Zahlungsdaten (Visa, Mastercard oder Amex) auf die Clearpay-Website weitergeleitet.

 

Wenn Sie Clearpay bereits verwendet haben, melden Sie sich einfach bei Ihrem Clearpay-Konto an.

 

Dann schließen Sie Ihre Bestellung ab!

 

 

3. Wo kann ich Clearpay verwenden?

 

Werfen Sie einen Blick in das Clearpay-Shop-Verzeichnis, um unsere großartigen Partner kennenzulernen, bei denen Sie Clearpay nutzen können.

 

4. Wer kann Clearpay nutzen?

 

Clearpay ist nur für Personen mit ständigem Wohnsitz im Vereinigten Königreich ab 18 Jahren (Kanalinseln ausgenommen) und einer Rechnungsadresse im Vereinigten Königreich verfügbar.

 

Kunden mit internationalen Rechnungsadressen können Clearpay nicht verwenden oder ein Clearpay-Konto erstellen.

 

Es gelten weitere Teilnahmekriterien. Weitere Informationen finden Sie in den Nutzungsbedingungen von Clearpay .